KALENDERN – EN ENKEL OG TYDELIG OVERSIKT OVER BOOKINGENE/BESTILLINGENE DINE
Kalenderen i DÄCKDATA er direkte koblet opp med både Salg og Dekkhotellet og er et unit skreddersydd system som gjør alt enklere for deg som er i dekkbransjen.
DU FÅR ENKELT EN TYDELIG OVERSIKT AV DINE BOOKEDE, PÅGÅENDE OG AVSLUTTEDE AKTIVITETER
Ligg i forkant med kalenderen vår! Kalenderen er helintegrert med både Salg og Dekkhotell og tilpasser boookinglengde etter hvilken type service som bestilles. Du velger selv om du vil se visning per dag, per uke, per måned eller etter agenda som på en enkel måte viser dagens bestillinger. La kundene dine selv book en tid med en link på hjemmesiden din. Du bestemmer hvilke kalendre de skal kunne booke i og tilpasser på en enkel måte åpningstidene etter behov. Bestillingsbekreftelser og påminnelser sendes både ut på SMS og e-post.
Har du flere avdelinger/filialer eller er endel av en større kjede har vi gjort det enkelt for deg å dele kalenderen din til andre filialer eller firma.
DESIGN SOM DET ER LETT Å NAVIGERE I
Kalenderen er blitt tilpasset for å ligne de beste kalendre på markedet med agenda-, dag-, uke- og månedsvisning. Opphold og pauser vises på en oversiktlig måte i de fargene du velger. I kalenderen kan du se om kunden har sjekket in, jobben er utført og om kunden har betalt.
OPPETIDER OG ONLINE TILGJENGELIGHET
DäckData støtter forskjellige åpningstider per kalender med ulike pauser og tilgjengelighet for bestilling online. Har du flere filialer eller online bestilling er det enkelt å bestemme hvor mye kapasitet du tillater at andre kan bestille på kalenderen din.
KØSYSTEM I TOPPKLASSE
Køsystemet vårt tillater at du kan kombinere bestillinger med dine drop-in-kunder på en enkel måte. Du bestemmer hvilke kalendre som aksepterer drop-in og hvilke som ikke omfattes av dette. Man kan t.o.m. fordele køen fin på flere lifter for optimal flyt og minsket tid der det ikke skjer noe på verkstedet ditt.
BESTILLING ONLINE
Du bestemmer hvilke kalendre som skal være online, hvilke tjenester og om kalenderen skal bruke til å booke for dekkhotellet ditt. Onlinebestillingen kan innstilles slik at ombestilling kan være helt åpen eller begrenset til den seneste tillatte bestillingshendelse.
SMS/E-POST
Bestillingsbekreftelser kan sendes både via SMS og e-post. I bekreftelsen ser kunden sin bestilte tid og har mulighet for å ombestille om tiden ikke passer. DäckData holder orden på alle bestillinger og ombestillinger slik at du har full kontroll. Hvis du fjerner en bestilling på verkstedet, får kunden beskjed om dette via SMS og e-post.
BESTILLING
Skriv inn registreringsnummer og DäckData henter fram kjøretøyet og viser om det finnes hjul i dekkhotellet og ordren som hører til. En hurtigmeny med tjenester beregner tidspunkt og bilføreren presenteres som forslag til kontakt. Samme visning håndterer hvor kunden har parkert bilen og om kunden er sjekket inn eller skal stilles i kø-
HAR DU FILIALER ELLER ER DU ENDEL AV EN KJEDE?
DäckData har et unikt bestillingssystem som gjør at du kan dele hele eller deler av kalendrene dine med andre. Hvis ditt firma deler kalendre med andre filialer, vises all informasjon om bestillinger. Deler du med andre firma f.eks. innenfor din egen kjede, skjules den informasjon som er GDPR-følsom. Onlinebestillinger og call centre kan kobles på via vårt omfattende API.
FUNKSJONER I KALENDER
- Oppkoblet dekkhotell
- Opprette eller lage flere kalendre
- Del kalender med andre verksteder
- Koble til kalendre på andre verksteder
- Vis dag, uke, måned eller agenda
- Vis kalender side ved side eller ovenpå hverandre
- Begrens kalenderen til dine åpningstider og pauser
- Bestem forutbestemte tider for forskjellige tjenester
- Opprett nye bestillinger med trykk på en knapp
- Velg type booking (dekkbytte, hjulinnstilling etc.)
- Trekk og slipp og justere tider i kalenderen
- Se oppbevaringskort med status
- Skriv ut en dagskalender
- Opprett et bookingskjema på hjemmesiden
- Send bekreftelser på SMS og e-post
- kunden ombestille til ledig tid via SMS-lenke
- Opprette påminnelser til kunde
- Jevnfør kundens bestillinger med systemets data
- Se bestillingshistorikk
- Opprette forhåndsdefinerte tjenester
- Lage ekspresstider
- Velg om prisen skal vises for kunden i bestillingen
- Køfunksjon ved Drop-in
- Forhåndsinnstilt tidspunkt for servicearbeid
SMS-INNKALLING
Vår smarte planlegging gir deg den ideelle løsningen som sørger for bilverkstedet har en jevn flyt samtidig som dine kunder enkelt kan bestille og ombestille sine tider. Er det en tidlig eller sen sesong, kan du enkelt forandre åpningstider eller antall plasser, og bookingsystemet vil automatisk tilpasse seg dette.
INTEGRERT BILREGISTER
Med våre tjeneste for integrert bilregister i Däckdata hentes sjåførens og bilens informasjon automatisk inn på oppbevaringskortet. DäckData kobles elektronisk til både bilregisteret og direkte til alle dine leverandørers lager.