Det är ingen slump att Däckdata är Nordeuropas mest använda affärssystem för däckbranschen. Systemet är heltäckande, innehåller flera nyttiga funktioner och gör kundernas verksamhet mer lönsam. Det finns mycket att lära sig om systemet. Därför erbjuder vi skräddarsydda utbildningar till våra nya kunder – och har supporten med högst kundnöjdhet – i hela däckbranschen.

Det er ikke en tilfældighed, at Däckdata er Nordeuropas mest anvendte forretningssystem i dækbranchen. Systemet dækker hele virksomhedsdriften, indeholder en række nyttige funktioner og gør kundernes virksomheder mere rentable. Der er meget, man kan lære i systemet. Derfor tilbyder vi skræddersyet oplæring til vores nye kunder. Og vores support har den højeste kundetilfredshed i hele dækbranchen.

Henrik Rosberg er Customer Success Manager hos Compilator.

– Vi gennemfører skræddersyet oplæring til alle nye kunder. Det foregår som regel over en dag eller to, alt efter hvilke dele af systemet kunden forventer at anvende. DäckData er et detaljeret system, der dækker hele virksomhedsdriften. Man kan bruge flere dage på at grave sig ned i programmets detaljer. Men det slipper vores kunder for. Vores supportmedarbejdere har arbejdet med systemet i flere år og står klar til at svare på spørgsmål og løse eventuelle udfordringer, som kunderne møder undervejs.

Skræddersyet service – i alle samtaler. Årsagen til vores høje kundetilfredshed er både enkel og tydelig.

– Der er ingen af kunderne, der er helt som de andre. De kommer både fra store virksomheder og små dækfirmaer. Men vores supportteam kan hjælpe. Vi har arbejdet med systemet i mange år og lærer de kunder, vi har kontakt med, at kende. Det betyder, at vi ved, hvordan vi skal betjene den enkelte kunde bedst muligt og give dem en skræddersyet service, fortæller Henrik.

Når du ringer til supporten, bestræber vi os på at svare inden for et minut. Det daglige arbejde følges op med statistik – og målet er tydeligt:

– Vi skal bestræbe os på at have 100 % kundetilfredshed. Når man kontakter os, skal man have support i verdensklasse, med korte svartider og en behagelig modtagelse, afslutter han.

Vil du vide mere om vores produkter? Klik her for at booke en personlig demo!